changement de forfait sosh

[estelledavid]

Bonjour ,j'ai actuellement un forfait sosh à 24€ et j'aimerais changer mon forfait pour un plus intéressant et moins cher chez Sosh à 13,99€;

Mais étant déjà client ,cela m'est impossible. Pensez-vous que si je change d'opérateur pour 1 mois ,je pourrais redevenir nouveau client et avoir cette nouvelle offre chez Sosh ou est-ce que Sosh me considèrera toujours comme client ? merci

[Redkrim]

Bonjour,

À priori si vous disposez du forfait 24.99, ce qui était mon cas, vous pouvez immédiatement "migrer" vers le forfait 14.99, sans aucune autres formalités que quelques bons clics sur l'espace client SOSH.

Bien à vous.  

[Sof271]

Bonjour, Si vous pouviez m' expliquer le processus, ça serait cool car moi non plus ça ne fonctionne pas !

Cdlt

[ziv]

Bonjour,

Comme dit au dessus, c'est INTERDIT.

La seule façon est de souscrire à un forfait avec portabilité du numéro chez un concurrent puis de faire le chemin inverse pour souscrire au forfait Sosh en promo désiré (sachant que cette manip prend quelques jours et donc le forfait en question peut ne plus être proposé).

[estelledavid]

Merci mais je souhaite garder le même n° de téléphone et Sosh ne me propose que le forfait à 4,99€ et celui à 9,99€ et moi j'aimerai celui à 13,99 donc à priori je ne peux pas migrer vers celui à 14,99 €

[ziv]

Redkrim  non, uniquement depuis des forfaits plus petits.

[Redkrim]

Bonjour ziv 

Ton profil est exemplaire, ton ancienneté évidente, mais à priori nous ne vivons pas les mêmes expériences ou nous ne parlons des mêmes choses.

Pour être fixé,  je viens de faire le test de "migration" vers un forfait plus petit, voici le résultat :

Migration 9.99 vers 4.99

Un dernier clic et la commande est validée. 

Aussi, pourrais-tu accompagner tes interventions avec des éléments sourcés s'il te plaît.

J'espère que estelledavid a résolu son problème.

Quand à mon premier dossier surlequel tu es également intervenu, je t'informe qu'il est à l'étude auprès d'un webconseiller SOSH.

Cordialement 

[estelledavid]

Merci mais on ne peut malheureusement pas migrer vers une offre à série limitée comme celle à 13,99€ pour moi  (celles à 4,99€ ne le sont pas).Je viens d'essayer un changement de forfait et sosh me propose seulement celle à 4,99 et celle à 9,99€.

[ziv]

Redkrim 

De quel forfait "plus petit" tu parles (l'image est en cours d'acceptation par la modération) ? La série Sosh 14,99€ n'est pas proposée pour un client 24,99€. En tout cas, moi, je ne l'ai pas, j'ai juste les forfaits de la gamme ordinaire, ce qui est attendu.

Edit: ok, l'image a été acceptée et du coup, pas de forfait 14,99€, juste le forfait 4,99€ que tu montres et qui est un forfait "ordinaire". Par contre, depuis ce forfait 4,99€, la série Sosh sera proposée, c'était ça que je disais et tu en as fait l'expérience depuis le forfait 9,99€.

[Redkrim]

Bonsoir ziv 

Puisque tu nous assures que estelledavid ne peut migrer vers le 14.99 depuis le 24.99, ce que je ne peux plus vérifier, car j'ai migré personnellement vers le 9.99 depuis le 24.99 (dans l'onglet "changer de forfait") :

Une solution quasi sûre pour estelledavid , sauf si tu me trouves encore quelque argutie pointilleuse contradictoire ==>

Passer du 24.99 au 9.99 (tout comme moi) puis du 9.99 au 14.99, sans changer d'opérateur ni aucune histoire de portabilité. Ça me paraît clair comme solution 

Je te remercie d'étayer toute réponse empêchante par des éléments contractuels SOSH.

Ou alors il ne nous reste qu'à espérer le point de vue d'un webconseiller SOSH.

Cordialement à tous 

[ziv · Accepted solution]

C'est possible mais il faut restreindre son usage de l'Internet mobile pendant un mois avec le forfait 9,99€ (on ne peut pas changer deux fois de forfait en moins d'un mois).

Du coup, c'est moins contraignant de changer d'opérateur (et c'est pas si dur que ça, la souscription prend moins de 10 minutes dans chaque sens), ça permet de tester un autre opérateur tout en continuant d'utiliser son forfait comme d'habitude, en guettant l'arrivée de la meilleure promo pour revenir.

[ziv]

Bonjour,

Oui, c'est l'astuce de la double portabilité. Une fois le numéro porté chez un autre opérateur, tu peux tout de suite souscrire avec portabilité chez Sosh.

Par contre, cette promo n'existera peut-être plus à ce moment, il y en aura d'autres. Tu peux attendre d'avoir exactement celle qui te convient pour revenir.

[chantoine]

A condition d'être débrouillard et de disposer d'une autre sim pendant quelques heures / jours (conjoint), on peut accélérer le processus de façon à tout faire en une semaine environ :

https://reseauxmobiles.info/article5/double-portabilite-ultra-rapide-avec-onoff

[estelledavid]

Je viens d'ouvrir ton lien....ça me parait un peu compliqué pour moi🤔...

[chantoine]

Bonjour,

Même pour moins d'un mois, pas de souci.