Changer/ modifier mon forfait

Bon de transport INTROUVABLE sur mon espace client, chatbot INEFFICACE !!!!!!!

Bonjour,Pouvez-vous m'aider SVP ? Je suis désespérée car je ne suis pas du tout à l'aise avec internet. Je suis obligée de me faire aider mais c'est compliqué de trouver toujours quelqu'un de disponible pour m'accompagner.En fait, je dois trouver le ...

Je viens de remarquer que mon forfait a changé sans mon consentement début 2025

En me connectant aujourd'hui à mon compte je vois que mon forfait est passé de 13.99 à 15.99 en avril 2025 sans aucune action de ma part. Je viens de passer une heure sur le chat sosh pour qu'on me dise que j'ai reçu un mail dans lequel je pouvais m'...

Résolu! Rendez-vous installation Fibre

Bonjour,Pour faire suite à une demande de passage ADSL vers fibre de ce 27-10, je n'ai pas eu la main sur le choix du rendez-vous au moment de la commande.Un premier rendez-vous a été fixé automatiquement le 10-11-2025 puis il a été annulé.Un second ...

Reprogrammer RV installation fibre annulé

Bonjour,Mon RV d'installation fibre de déménagement prévu hier a été annulé par Sosh.Je souhaite en planifier un nouveau mais mon suivi de commande indique "Nous sommes désolés, vos services internet n'ont pu être activés en raison d'un imprévu. Nous...