Discussion de forum

Avatar de jumarles1
jumarles1
Sosheur occasionnel
28-05-2021

changement de forfait

Je suis chez sosh depuis  plus de 6 ans... Mais avec un forfait qui ne correpond plus à ma consommation (appel/sms/mms illimités 70Go internet à 24€99/mois)

Je souhaite passer à l'offre "série limitée" 11€90 / mois mais il est stipuler "non valables pour les clients sosh".

Je n'arrive pas à contacter les conseillers pour avoir accès à cette offre. J'ai regardé d'autres opérateurs qui ont des offres toutes aussi avantageuses.

Merci d'avance

3 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller
    28-05-2021

    Bonjour jumarles1 

    Les séries limitées sont disponibles en nouvelle souscription uniquement ; il n'est pas possible de changer d'offre vers une série limitée.

    Bonne journée.
    Alexis

    • Avatar de jumarles1
      jumarles1
      Sosheur occasionnel
      28-05-2021

      Je n'arrive pas à contacter de conseillers justement pour expliquer qu'au vue du temps passé chez sosh je demande à titre exceptionnel d'avoir accès à cette offre.

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller
    28-05-2021

    Merci pour votre retour jumarles1,

    Nous ne pouvons pas faire d'exceptions cela est techniquement impossible mais si j'aimerais pouvoir vous aider dans cette situation.

    Comme chaque série limitée, celle-ci n'est disponible qu'en nouvelle souscription.

    Alexis

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