changement de numéro de fixe suite à un déménagement

Bonjour,

Je déménage le 20 septembre et j'ai dons demandé le transfert de ma ligne.

je viens de recevoir un mail ou il est précisé dans l'annexe au contrat un numéro de ligne support commençant par 04... et dans mes informations personnelles un numéro de fixe commençant par 09... quelle-est la signification de ces deux numéros?

De plus dans ce mail il est indiqué qu'il y a mes conditions d'abonnement qui sont jointes et ce n'est pas le cas.

Merci d'avance pour vos réponses.