Discussion de forum
changement du nom et de l'adresse
Bonjour Pascal_54
vous vous identifiez bien (enfin votre fils) sur l'espace client avec le numéro de mobile pour lequel vous avez des modifications à faire ?
Bonjour, oui il se connecte sur son numéro de téléphone avec ses codes.
Bonjour,
Par contre ce que j ene comprends pas : mes forfaits ou abonnements son à son nom et cela ne m'interresse pas, je ne souhaite que seul son numéro de téléphone portable soit à son nom.
Bonjour Pascal_54
Si c'était une erreur, il aurait fallu de ne pas accepter/valider la cession pour que ces contrats restent à votre nom.
Les contrats de la famille sont sont-ils rattachés à un accès client ? Dans ce cas, il est conseillé de faire la cession depuis l'accès client du forfait concerné.
Perso, c'est ainsi que j'ai procédé et je n'ai eu aucun souci.
