Discussion de forum

Avatar de jerem77120
jerem77120
Nouveau Membre
28-05-2018
Résolu

changer de forfait sosh pour une nouvelle offre sosh

Bonjour, Ma femme et moi avons tous deux un forfait a 19.99e.   En ce moment le même forfait est proposé a 4.99e.   Nous aimerions bénéficier de cette promo et nous ne pouvons pas le faire de no...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    28-05-2018
    Bonjour jerem77120
    La promo est réservée aux nouvelles souscriptions en demandant un nouveau numéro ou en faisant une portabilite depuis un autre opérateur.
Avatar de cecelilys
cecelilys
Apprenti sosheur
01-06-2018
Merci mais via le tchat un conseiller à fait le nécessaire
Avatar de cecelilys
cecelilys
Apprenti sosheur
03-07-2018

TRÈS Déçu de SOSH !!!

 

Alors que je souscrit quelques jours avant le forfait 20Go à 19.99€ la promotion Cocorico apparaît quelques jours après . Je me dis, je suis encore dans mais 21 jours de rétractation, je vais annuler ma commande et pouvoir profiter de la promo.

Du coup je viens sur le forum et je vais sur le etchat du sosh, là un conseiller me prend en charge et accède à mon dossier. Il me dit ok je vous passe la ristourne de 15€/mois pdt 1 an ça apparaîtra sur votre prochaine facture. JE ME DIS COOL 

ET Là DÉSILLUSION, la facture tombe 19.99€ !!!

Je reviens sur le etchat, nouveau conseiller "je fais passer ça en commission, vous recevrez un mail en 48h "

JE N'AI RIEN REÇU !!!

Je suis énervée, j'étais dans mais 21 jours de rétractation je n'aurai pas eu de frais de résiliation !!!

 

Matt_Hpourriez vous encore faire quelque chose ?

 

Cordialement

 

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