Discussion de forum

Avatar de 2084169
2084169
Sosheur occasionnel
22-09-2021
Résolu

changer de forfait

Bonjour, Je souhaite changer de forfait mobile j'était à 4.99  Euros par Mois et je voudrait l offre à 9.9 euros 40MO sms et appel illimités jusqu au 23.09.Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas...
  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    22-09-2021

    Salut 2084169 

     

    Je suppose que tu causes de cette offre  " 40Go Série limitée " si oui

    un c/c source conditions sosh .

    Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre.

     

     

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    22-09-2021

    Bonjour 2084169 

     

    En complément de la réponse de Johann 67 , que je salue, rendez-vous dans votre espace client ou votre application MySosh pour voir quelles sont les offres dont vous pouvez bénéficier en changement de forfait.


    Rendez-vous sur "Contrats et options" puis "Gérer votre offre et vos options" et enfin "Changer de forfait".

     

    Belle journée,

    Matthieu

Avatar de toine48
toine48
Sosheur hyperactif
23-09-2021
2084169  a écrit :

Bonsoir,merci beaucoup  pour votre réponse.Je trouve cela dommage de ne pas privilégier la clientèle .

cela incite à partir aller ailleur et 1 jour revenir.Bonne soirée à vous

Bonjour 2084169 

 

Ça peut être une solution. Tout le monde ne le fera pas, en revanche ouvrir ces promos à tout les clients revient mécaniquement à perdre d'un coup une partie se son chiffre d'affaires, et un opérateur n'y a pas intérêt.

Avatar de 2084169
2084169
Sosheur occasionnel
23-09-2021

oui  je comprend

merci pour votre réponse

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