Discussion de forum

Avatar de clem57
clem57
Sosheur occasionnel
03-05-2021
Résolu

changer le titulaire du contrat (mon fils majeur)

bonjour mon fils a un abonnement sosh depuis plusieurs années, maintenant qu'il est majeur, je souhaite lui transférer à son nom. Comment puis je procéder? merci pour votre aide    
Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
04-05-2021

:Content:

 

Bonne journée. 

Avatar de clem57
clem57
Sosheur occasionnel
04-05-2021
labougeotte  a écrit :

:Content:

 

Bonne journée. 

bonsoir, ça ne fonctionne pas, une fois que j'ai validé les coordonnées RIB et généré le mandat SEPA, le servie client se met indisponible.  le pb ne se débloque pas depuis 24 heures. 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-05-2021

    clem57 

     

    Êtes-vous certain de faire la bonne procédure ?

    Car je n'ai pas eu besoin du service client lors de la cession des contrats de mes enfants. Tout se passe sur l'espace client et par mail.

     

    Cela se fait depuis l'onglet de votre offre et contrat

     

    • Avatar de clem57
      clem57
      Sosheur occasionnel
      16-05-2021

      bonjour, j'ai fait une troisième fois la même procédure, elle a fonctionné.  j'attends désormais la prochaine facture pour que le changement soit effectif.

      je vous remercie pour votre aide

Contenu connexe