Discussion de forum
comment renvoyer ma box après résiliation ?
Bonjour,
j'ai reçu le courier 07/06. C'est bon.
Merci.
Cordialement
Zaltar a écrit :Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement livebox fibre + mobile et j'ai reçu ma dernière facture avec comme date de déconstruction de la ligne le 23/06.
Depuis, je n'ai pas reçu de bon de retour.
Comment faire pour retourner le matériel ?
Merci d'avance our votre aide.
Cordialement
Normalement tu devrais avoir reçu (recevoir) les documents de retours... si la résiliation a été faite dans les règles.
Le mieux est dans un premier temps de les contacter (de voir aussi dans tes mails), sinon si tu ne disposes d'aucun élément confirmant la validation de la résiliation, il faut en faire une demande par LR + AR afin d'être certain que cela soit bien pris en compte, qu'il n'y ait pas d'arriérés de paiement et que le retour se fasse dans les conditions contractuelles.