compte sosh piraté

Bonjour, il faut appeler le service client au 3976 et dire au serveur vocal que tu t'es fait volé ton téléphone et là tu auras une personne au téléphone qui enverra ta demmande au service réclamation. Ils m'ont dit qu'ils ne sont pas sûre de pouvoir récupérer le numéro car ça à l'air d'être quelque chose de compliquée.
Pour moi ça fait 2 semaines que j'ai fait la demande, j'ai appelé hier pour savoir où ça en est et mon dossier est encore en cours de traitement.
Bon courage