Discussion de forum
coupure internet avant migration fibre
Bonjour Patrickax,
Pour l'installation de votre ligne fibre, un technicien se présentera chez vous le mercredi 10 octobre entre 14h30 et 16h30.
A compter de l'arrivée du technicien, l'intervention dure environ 3 heures.
Nous restons disponibles si besoin.
Yan
Oui, le rendez-vous avez bien été pris pour l'intervention du technicien.
Ce que je reproche à Sosh c'est :
+ de me dire: je vous assure, vous n'aurez pas de coupure Internet ADSL avant la migration du 10 Ocotbre
+ de m'avoir coupé Internet le 26 septembre
+ de me dire que tout serait rétablie sous 48heure
+ que rien n'a été rétablie sous 48h
+ qu'on me dise ensuite que non, je ne peux pas avoir de connexion internet avant le 10 octobre
+ que les services technique me soutiennent mordicus qu'on le peux pas avoir l'ADSL et la fibre en même temps : ca tombe bien, je veux ma connexion adsl en attendant la fibre, l'un après l'autre.
+ que les services technique me mentent : et oui, 5 années d'études en informatique et réseau me permettent de dire que je peux avoir un cable cuivre ET une fibre en même temps chez moi.
Après milles batailles, et à ma demande, j'ai réussi à avoir nos 2 forfaits mobile 50Go offert pendant 1 mois.
A noter aujourd'hui, mercredi 10 octobre, le technicien n'est pas venu. J'ai été contacté à 14:30 pour annuler le rdv ... de 14:30 !!! Joie et bonheur d'avoir gaspillé une demi journée de repos pour, ... RIEN.
service commercial, je vous recontacterai pour dédomagement. Mes jours de congé je les gagne, ils ne me sont pas offert !