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Maidala94
Sosheur occasionnel
11-08-2022
Résolu

courrier de renvoi ancienne box

Bonjour

La fibre m'a été installée aujourd'hui,  il est indiqué dans le courrier joint à la nouvelle box qu'à courrier me permettant de renvoyer l'ancienne me sera envoyé, par mail ou la poste,  or je n'ai rien reçu et le délai n'est pas précisé. Pouvez-vous me renseigner ?

  • Bonjour Maidala94,


    Le mail ou courrier de restitution est adressé automatiquement dans les 2 semaines qui suivent le raccordement.

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans cette attente, je vous souhaite bonne journée.


    Safia

1 Réponse

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour Maidala94,


    Le mail ou courrier de restitution est adressé automatiquement dans les 2 semaines qui suivent le raccordement.

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans cette attente, je vous souhaite bonne journée.


    Safia