Discussion de forum
déménagement : échec
bonjour stephrem85
merci pour votre réponse.
l'option est en effet ajoutable sur un abonnement sosh ou orange, mais pas n'importe lequel... pas un abonnement pro Orange, ce qui aurait été notre solution.
Cela dit, le Service Clients nous a proposé une bonne solution : activation de l'option double sim (remboursée) sur mon abonnement, et l'ajout des 200Go de données sera fait sur mon abonnement. Mon Compagnon pour utiliser cette seconde sim pour le télétravail le temps des travaux d'infrastructure et de l'activation de l'accès fibre.
Bravo à eux!
merci pour votre aide
Marieln
Bonjour Marieln59
Normalement les 200go peuvent être ajouter sur n'importe quelle ligne sosh ou orange.
par contre avec sosh pas de clé 4g.
ce n'est pas prévu au contrat.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
bonjour stephrem85
merci pour votre réponse.
l'option est en effet ajoutable sur un abonnement sosh ou orange, mais pas n'importe lequel... pas un abonnement pro Orange, ce qui aurait été notre solution.
Cela dit, le Service Clients nous a proposé une bonne solution : activation de l'option double sim (remboursée) sur mon abonnement, et l'ajout des 200Go de données sera fait sur mon abonnement. Mon Compagnon pour utiliser cette seconde sim pour le télétravail le temps des travaux d'infrastructure et de l'activation de l'accès fibre.
Bravo à eux!
merci pour votre aide
Marieln
Y a pas de quoi ^^
Ravi pour vous.