Discussion de forum

Avatar de Lucky05190
Lucky05190
Sosheur occasionnel
25-08-2025
Résolu

doublon sur mes lignes ADSL Sosh fibre Sosh suite a une demande de migration

Suite a une demande de migration de ma ligne VDSL Sosh vers une fibre Sosh je me retrouve avec deux lignes et donc deux facturations .suite surement a un bug, j'avais fait la demande de la gratuité d...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    26-08-2025

    Lucky05190, Je vous en prie, avec plaisir. 😊

     Je vous confirme que votre ligne ADSL sera résiliée sans frais.

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une belle fin de journée.

    Morgane🌸

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-08-2025

Lucky05190, Je vous remercie.

J'ai validé le premier créneau disponible avec le service réclamation.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 26 août entre 16:00 et 17:00 sur votre numéro de mobile.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de faire le point ensemble.

À tout à l’heure.

Morgane🌸

Avatar de Lucky05190
Lucky05190
Sosheur occasionnel
26-08-2025

merci Morgane d'avoir bien voulu prendre l'initiative de ce rendez vous téléphonique 

apparemment tout va rentrer dans l'ordre d'après la personne qui m'a contacté 

je vous remercie encore  

cordialement 

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