Discussion de forum
forfait 80 GO à 14.99 ! une honte pour les clients fidèles sosh
Top SosheurC'est légal et non négociable. Tu constateras que les concurrents font de même avec leurs propres clients.
Au revoir !
je travaille justement dans le commerce, à partir du moment ou vous afficher une promotion quelconque vous devez répondre à la promesse, ou par le produit ou par son équivalent, sinon cela s'appelle un refus de vente ce qui est interdit !et pour le coup cela ne peut pas être une rupture de stock !
si vous trouvez cela normal tant mieux pour vous, je ne suis pas du genre virulent en temps normal, mais cela devient lassant de voir de telles pratiques.
dans le commerce par exemple il y a des promos qui sont réservées aux détenteurs de la carte du magasin.
c'est indiqué noir sur Blanc.
la sosh indique la couleur offre limitée réservée aux nouveaux clients.
rien d'illégal.
vous avez raison , il suffit de se rendre à l'accueil de remplir une fiche ou sur le site ce qui prend à peu prêt 5mn, c'est gratuit et vous avez accès à ces mêmes promotions, elles sont donc accessible à qui le souhaite, ce qui n'est pas le cas pour ce forfait.
cdt,
Il y a des cartes de magasins qui ne sont pas gratuites.
casto, Fnac etc....
jmk2 a écrit :je travaille justement dans le commerce, à partir du moment ou vous afficher une promotion quelconque vous devez répondre à la promesse, ou par le produit ou par son équivalent, sinon cela s'appelle un refus de vente ce qui est interdit !et pour le coup cela ne peut pas être une rupture de stock !
si vous trouvez cela normal tant mieux pour vous, je ne suis pas du genre virulent en temps normal, mais cela devient lassant de voir de telles pratiques.
C'est exactement la question juridique que j'ai d'ailleurs soulevée moi aussi dans une autre file (j'en vois au moins 5 traitants de ce même sujet)... La soit-disant légalité du procédé est une question qui se pose car la pratique d'un tarif différencié selon les clients ou de conditions contractuelles différenciées selon les clients est loin d'être aussi évidente qu'on voudrait nous le faire croire ... Certes, l'article 44 du Code de postes ne prévoit la portabilité que dans le cadre d'un changement d'opérateur, mais qui peut le plus peut le moins, et la portabilité doit aussi s'imposer lorsqu'un client change de forfait chez le même opérateur (migration) pour les même motifs qu'elle existe en cas de changement d'opérateur : le client est attaché à conserver son numéro d'une part, et d'autre part, il ne souhaite pas rester plus de 24 heures sans téléphone et sans internet ....
- ziv
Bah, ils répondent à la promesse. Si tu veux souscrire, tu le peux, client ou pas.
Quant aux clients Sosh qui veulent migrer, ils sont explicitement exclus. Ca ne les concerne pas.
katanga12 tu n'as toujours pas compris que migrer et souscrire, ça n'a rien à voir.
C'est aussi différent que l'achat d'un article en magasin et la possibilité de l'échanger si tu n'en est pas satisfait.
ziv a écrit :Bah, ils répondent à la promesse. Si tu veux souscrire, tu le peux, client ou pas.
Quant aux clients Sosh qui veulent migrer, ils sont explicitement exclus. Ca ne les concerne pas.
katanga12 tu n'as toujours pas compris que migrer et souscrire, ça n'a rien à voir.
C'est aussi différent que l'achat d'un article en magasin et la possibilité de l'échanger si tu n'en est pas satisfait.
Je m'adressais à JMK2 qui est un commercial et qui semble connaître ces questions peut-être aussi bien que vous ..
Bien sûr que JMK2, moi-même et tout le monde a compris ici que migrer et souscrire sont des choses différentes pour Sosh, en tous cas pour ce contrat, puisque c'est justement ce que les clients critiquent âprement sur plus de 60 pages depuis plus d'un mois ... dans au moins 5 files ....Le problème ce n'est pas que les clients ne comprennent pas ...ou seraient obtus comme vous semblez le croire ... Le problème c'est qu'ils se demandent si c'est parfaitement légal comme vous le prétendez... ou si au contraire c'est critiquable au regard du droit civil, du droit de la consommation, du droit pénal, etc ..etc ...
Faîtes vous même l'effort, même si vous n'êtes pas vous-même juriste de formation, de comprendre que nous ne discutons pas ce qui est écrit dans le contrat ... parce que ça, vous nous l'avez dit et nous l'avons bien vu .... Ok ça c'est vrai c'est écrit .... mais nous nous interrogeons, sur la conformité aux règles juridiques applicables en matière de tarifs différenciés ... Nous ne disons pas non plus que tous les tarifs différenciés seraient interdits ... il en existe certains qui sont parfaitement admis ... par exemple tarif de nuit et de jour pour l'électricité ... etc .... ou en fonction de la consommation, etc ... nous disons que les tarifs différenciés lorsqu'ils existent doivent obéir à certaines règles ... notamment techniques ...
Les rares exemples que vous avez donnés à titre de comparaison sont peu convaincants notamment en matière de vente puisqu'une vente est un acte instantanné qui est conclu à un moment T ... au contraire d'un abonnement qui est un contrat dont l'exécution se fait dans la durée ...
