forfait 80 GO à 14.99 ! une honte pour les clients fidèles sosh

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guiguixm1  a écrit :

Tu sais, c'est comme ça, est-ce que tu crois que le client sncf qui achète le même billet que son voisin pour le même voyage dans le même train 10€ plus cher,on va lui rembourser 10€,non.Ici,le forfait, tu le paies peut être plus cher mais tu es à l'abri d'augmentation peut être car ce n'est pas le tiens que l'on augmentera en priorité mais celui de la série limitée. 

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Oui, dans un train, les voyageurs n'ont certes pas payé le même prix pour le même voyage, mais il y a des explications qui ont une logique accessible et plus ou moins compréhensible par tous les consommateurs et qui peuvent donc plus ou moins l'accepter sans trop râler même si parfois ils râlent quand même un peu :
- certain clients ont acheté un abonnement ou une carte de réduction annuelle qu'ils payent à l'année (seniors, jeunes, ) : tous les seniors, tous les jeunes peuvent acheter cette carte : certains l'achètent d'autre pas ...c'est un choix tarifaire que le consommateur fait ... A travers ces cartes, la SNCF justement au contraire de Sosh essaye de favoriser et de conserver sa clientèle fidèle à travers ce genre de cartes, alors que Sosh précisément pénalise sa clientèle fidèle ... Sauf erreur de ma part,certaines cartes d'ailleurs sont financées par l'Etat ...(familles nombreuses par exemple) ... et non par la SNCF ...

- la SNCF favorise l'achat fait longtemps à l'avance par rapport à l'achat la veille du départ ... idem, tous les clients sont en situation d'égalité sur le fait qu'à telle date et à telle heure, ils payaient tous le même prix .. demander le remboursement de la différence alors que le billet a été acheté la veille serait donc voué à l'échec ...
- et puis dans un train, le nombre de places à vendre est strictement limité au nombre de sièges alors que Sosh n'a pas un nombre limité d'abonnés au delà duquel elle devrait refuser le contrat  ...