Discussion de forum

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NICORI30
Sosheur occasionnel
09-07-2019
Résolu

forfait 9,99€ - 5GO

Bonjour à tous, Il y a un mois, j'ai changé de forfait (19,99€ => 9,99€), de ce fait je n'ai plus que 100Mo de data... Mais lorsque je regarde "mon espace client" =>forfait mobile en détail => I...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    09-07-2019

    Bonjour NICORI30 


    Je vous confirme qu'il s'agit d'un bug d'affichage qui est en cours de correction par nos services.

    Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.

    Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

    Laura

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
09-07-2019

Bonjour -steph-59

Sosh est une offre 100 % web, il n'y a pas de service client par téléphone sauf pour quelques cas d'urgence.

De plus, les boutiques Orange ne s'occupent pas des offres Sosh.

 

Si vous avez une preuve écrite de ce que avancez, recontactez un conseiller Sosh.

Sinon,.... 😕

Avatar de NICORI30
NICORI30
Sosheur occasionnel
09-07-2019
Merci de vos réponses...
Donc si je comprends bien, c'est une erreur d'affichage...
Je vais contacter un conseillé...
Cordialement
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