Discussion de forum
forfait mobile ancien
Bonjour,
J'ai un forfait a 20,99€ depuis 2017 et j'aimerais pouvoir le modifier avec vos nouvelles offres.
J'aimerais être en contact avec un conseiller Sosh pour en discuter. Pouvez vous m'orienter?
Merci
Cordialement,
Bonjour,
Désolé mais la mention "Offre valable pour toute nouvelle souscription" est strictement appliquée. Pas la peine de tenter de négocier, les conseillers n'ont pas les moyens de proposer ces forfaits aux clients, même s'ils le voulaient.
16 Réponses
Bonjour Daise1
Il suffit d'aller sur votre espace client, changer de gmforfait pour savoir quels sont les forfaits auxquels vous pouvez prétendre.
Un conseiller ne pourra pas vous proposer d'autres offres que celles-ci.
J'aimerais pouvoir bénéficié d'un forfait plus avantageux car en étant fidèle à SOSH je vois que je bénéficie d'offre moins avantageuse qu'un nouvel abonné.
Est ce possible? Ou faut il de ce fait aller à la concurrence?Vous ne pouvez pas bénéficier des offres nouveaux clients, car comme son nom l'indique vous n'êtes pas nouveau client.
Bonjour,
Désolé mais la mention "Offre valable pour toute nouvelle souscription" est strictement appliquée. Pas la peine de tenter de négocier, les conseillers n'ont pas les moyens de proposer ces forfaits aux clients, même s'ils le voulaient.
Bien elle partira ailleurs Orange n est pas à cela près ….
et tu sais quoi je pense pas qu’elle reviendra de sitôt au vus des commentaires
Sosh assume.
Mais j'ai aussi essayé de négocier ailleurs, même réponse donc c'est pas unique à Sosh...
Bonjour Daise1,
Je vous remercie pour votre confiance. Comme indique par ziv et labougeotte que je salue et remercie pour leur contribution. Les offres indiquées comme "réservées aux nouvelles souscriptions" ne sont pas accessibles en changement d'offres.Ceci étant si vous le souhaitez, je peux faire un point sur votre contrat. À cet effet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KhalidBonjour Khalid, je vous remercie pour votre offre avec plus de "go" mais comme évoqué je n'utilise déja pas tout les "go" que j'ai actuellement (j'imagine que vous devez voir mes consommations) donc inutile pour moi d'avoir un forfait plus grand même pour le même prix. Mon intérêt étant plutôt de bénéficier d'offre moins chère d'autant plus que ma fille (pour qui je paye également son forfait) est dans le même cas que moi.
Comme déjà dit au dessus, y compris par le conseiller, ça ne va pas être possible.
Bonjour,
Le seul moyen si tu veux profiter d'un nouveau forfait c'est de faire une double portabilité :
Nous avons testé la double portabilité (degrouptest.com)
Cela demande quelques manipulations mais ça fonctionne. Il y a beaucoup d'operateur qui propose la carte Sim à 1€ pour diminuer les frais!
Bonne journée
bonjour
je voudrai rajouter à mon offre internet un forfait mobile avec internet
Bonjour,
Il n'y a pas d'ajout à proprement parler car chaque contrat est indépendant.
Donc vous allez ici :
https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles
et vous souscrivez.
Bonjour Michatoune2-,
Tous les messages privés que vous nous avez envoyés sont vides 🤔 .
En quoi puis je vous apporter mon aide ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞 .
Ludivine 🌺
