Discussion de forum
hors forfait facture sur forfait bloqué
bonjour ce jour hors forfait sur forait 4,99 bloqué et 65 euros hors forfait comment l’expliquer on me dit que je n’ai pas de forfait bloqué heureusement j’avais une photo du détail de mon fo...
Jessica_H
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
Votre offre n'est pas une version bloquée, c'est pourquoi la somme de 68.83€ est facturée hors forfait.
Cette somme comprend essentiellement des connexions internet, en effet si vous ne désactivez pas la 4G de votre mobile, celui-ci effectue des connexions tout au long de la journée.
Souhaitez-vous que je modifie votre offre vers une version bloquée?
Jessica
bonjour
comment expliquer les infos sur ma page d’accueil
merci également de bloquer ce forfait
il y a qu’en même un problème avec l’interface
je ne trouve pas ça normal
étant client avec 5abonnement orange
un dédommagement serai le bienvenue
cordialement