Discussion de forum
ifférence de prix
bonjour j ai pris en debut de mois un forfait 50 go mobile a 34.99 et la je le vois sur le site a 24.99 ? pourquoi cette difference et impossible de changer vers ce forfait , je trouve cela fort de café?
cordialement
jean
Bonjour concorde ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_GMerci a tous pour vos reponses , probleme réglé ..... Bonne journée :GrandSourire:
11 Réponses
Bonjour,
Il n'y a pas de forfait mobile Sosh à 34,99€. Le forfait 50 Go a toujours été à 24,99€.
bonjour
Forfait 50Go34,99 €/moisPrix hors options souscrites et remises exceptionnelles. Pour plus de détail, merci de consulter votre facture.
Offre souscrite le 09/02/2019.
voila , pourquoi je ne comprends pas .....
bonjour
peu-etre une raison , 24.99 + 9.99 de mon ancien forfait? je vais attendre la prochaine facture pour verifier .
jean
- Sur quel forfait étiez vous positionné auparavant ?
Il n'existe et n'a jamais existé un tel forfait chez Sosh mobile. Peut être est-ce un forfait Orange ? Un forfait Sosh + Livebox ?bonjour
j'avai un forfait a 9.99 pour portable rien de plus , j 'ai changé pour un forfait a 50 go portable.
ci-desous le c/c du texte dans mon offre Sosh:
Forfait 50Go34,99 €/moisPrix hors options souscrites et remises exceptionnelles. Pour plus de détail, merci de consulter votre facture.
Offre souscrite le 09/02/2019.
Offre sans engagement.
jean
- Ceci est effectivement étrange. Le mieux est de faire le point pour clarifier avec un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "réclamer sur une facture".
Vous nous ferez un point pour nous tenir informé ? Bonjour concorde ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_GBonjour
Par chance ce matin j'ai eu un conseiller par echat en 1mn , il se passe que lors de mon changement de forfait j'etai sur d'etre sur Sosh et en fin de compte j'aurai fais le changement sur orange d'ou la difference de prix , nous avons change le forfait et je suis normalement revenu sur Sosh avec un forfait 20 go ....... merci de me le confirmer merci
jean
Bonjour concorde
Avant de revenir vers Sosh, avez-vous vérifier que vous n'étiez pas engagé chez Orange ?
Bonjour concorde
Rassurez vous, vous disposez bien à présent du forfait Sosh 20 gigas à 19€99.
Vous pouvez le vérifier depuis votre espace client ainsi que depuis l'application MySosh
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
LudivineMerci a tous pour vos reponses , probleme réglé ..... Bonne journée :GrandSourire:
