Discussion de forum
impossibilité de faire enregistrer ma nouvelle adresse
Bonsoir michelpeisey
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour
je m'évertue à signaler aux services de SOSH depuis 3 semaines que ma nouvelle adresse n'est pas reconnue par le systhème informatique de SOSH alors que le propriétaire en titre disposait d'un abonnement Orange jusqu'en octobre 2018 et que cette nouvelle adresse est acceptée pour la facturation de mon abonnement actuel.
Quel paradoxe!!!! . Comment SOSH géolocalise il les adresses, de surcroit dans une commune bien repertoriée et avec une adresse située à 50m de la mairie et de l'agence postale?????
J'ai passé plus de 2 heures au total sur le réseau et le chat sans résultat.
On ne nous sert que des procédures , sauf qu'en cas de bogg comme celui ci, il n'y a aucun relai
je suis allé à la boutique Orange qui n'a aucune compétence pour intervenir sur le réseau clients SOSH
Vous avez dit Kafkaien? Que choisir sera donc mon recours .
je crois qu'il ne me reste plus qu'à passer à la concurrence.