Discussion de forum
impossibilité de faire enregistrer ma nouvelle adresse
Bonsoir michelpeisey
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
je reviens sur mon message du 17 janvier pour lequel je n'ai eu aucune reponse
il en est de même pour le tchat
j'ai eu un début de conseil par Twitter , mais après avoir expliqué que j'avais essayé toutes les combinaisons possibles de formulation d'adresse , y compris avec celle metionnée sur la facture du client précédent à cette aderesse , je n'ai aucune réponse ni proposition à ma demande d'intervention de vos services sur les bases de données que vous possédez
C'est désepérant alors que je remets le logement ou mon abonnement actuel est référencé le 31 janvier.
Vu que je n'utilise pas de pseudo, il vous est possible de retrouver tout l'historique de mes demandes et explication sur Tchat et Twitt