Discussion de forum
je n'arrive pas à recharger mon forfait mobile
J'ai consommé toute ma ma data, je suis en débit réduit et je veux acheter de la data en plus.
J'ai le message suivant :
"Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."
J'ai essyé depuis l'appli mysosh connecté à mon compte client, c'est pareil.
C'est un problème urgent car j'ai besoin de data rapidement.
11 Réponses
Cela ne marche pas.
Quand je clique sur mot de passe oublié, il me demande de créer un nouveau mot de passe, il ne m'envoie pas de mot passe provisoire.
Non, il m'envoie juste un code à 6 chiffres par sms pour me permettre de créer un nouveau de mot de passe moi-meme.
Je ne vois pas trop le rapport avec mon problème qui est de pouvoir recharger mon forfait internet mobile
- chantoine
Top Sosheur
Quelle amabilité, ça donne vraiment envie d'aider...
Sosh est une offre destinée aux gens plutôt autonomes, les conseillers ne "prennent pas contact" d'urgence.
- Rehana_L
Webconseiller
Bonjour Elbarto56,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
