Discussion de forum
je veux parler à un humain! Ce site me rend fou
Ben désolé mauvaise réponse, ce n'est pas la raison. Ce n'est vraiment pas façile :Content:, Merci d'avoir répondu
J'utilise rarement SOSH et ce site est vraiement déroutant.
Mon problème est résolu mais le mal est fait, une sacrèe perte de temps.
Sur une énième tentative, j'ai eu un onglet en bas a droite de la fenêtre pour contacter un conseiller. Cet onglet disparait au bout d'une seconde!!!! Je n'ai pas vu cela sur l'appli mobile qui n'est pas mieux que la version ordinateur..
Le conseiller a modifié mon offre couplé (mobile + internet) en une offre séparée.
Problème résolu
J'ai eu un conseillé hier soir qui a -en principe- fait le necessaire, bien que je n'ai pas compris pourquoi j'ai reçu un mail de confirmation du passage au nouveau forfait de 24,99 euros avec une réduction de 5 euros pour les 2 prochains mois, alors que j'avais une promotion en cours de réduction de 15 euros vallable jusqu'en septembre 2019 ?!
bonne journée
Jean-Marie
Bonjour , vous avez de la chance , un conseiller vous a contacté !!!!!
Ici mon abonnement internet a été résilié le 15 Janvier et j'attends toujours un email d'un conseiller avec les instructions pour pouvoir retourner le matériel , décodeur etc....
N° client ***** adresse email : *****
Jacques