Discussion de forum
je veux parler à un humain! Ce site me rend fou
Ben désolé mauvaise réponse, ce n'est pas la raison. Ce n'est vraiment pas façile :Content:, Merci d'avoir répondu
J'utilise rarement SOSH et ce site est vraiement déroutant.
Mon problème est résolu mais le mal est fait, une sacrèe perte de temps.
Sur une énième tentative, j'ai eu un onglet en bas a droite de la fenêtre pour contacter un conseiller. Cet onglet disparait au bout d'une seconde!!!! Je n'ai pas vu cela sur l'appli mobile qui n'est pas mieux que la version ordinateur..
Le conseiller a modifié mon offre couplé (mobile + internet) en une offre séparée.
Problème résolu
Bonjour bki et navré du délai de réponse.
Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé. J'ai demandé l'envoi d'un bon de transport à votre adresse actuelle : dès réception vous pourrez déposer le matériel en relais colis.
Comptez cependant une quinzaine de jours pour le traitement, le bon de transport vous parviendra par courrier.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un excellent week-end.
Matthieu
Bonsoir , toujours pas reçu le bon de retour pour renvoyer le matériel , j'ai résilié il y a maintenant 3 mois !!!
Peux t'on m'envoyer ce fameux bon de retour !!!!
Merci
Jacques