message d'erreur lors d'un changement de titulaire de ligne

Bonjour à tous,

j'essaye depuis plusieurs jours de changer le titulaire de la ligne. La première partie à bien fonctionné. Le mail à été envoyé à la personne. Par contre ce mail nous renvoi vers le site d'orange où on peut commencer à entrer les nouvelles coordonnées mais on abouti toujours au même message:"Une erreur technique s'est produite veuillez réessayer ultérieurement".

Comment sortir de cette impasse?

Merci