Discussion de forum

Avatar de elle isa
elle isa
Sosheur
20-04-2018
Résolu

mms décomptés du forfait 50 mo internet

bonjour,   j'avais un windows phone nokia que j'ai cassé et j'ai racheté un wiko depuis dès que je reçois des mms cela me décompte du forfait internet j'avais eu le même souci avec mon nokia et j...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    21-04-2018

    Dans ce cas

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez forfait



    Ensuite cliquez sur gérer un forfait



    ensuite cliquez sur le forfait concerné


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

     

    Un conseiller vous mettra l’option en place. 

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
20-04-2018

Bonjour elle isa

 

il faut activer l’option gratuité blocage internet. 

Avatar de elle isa
elle isa
Sosheur
21-04-2018

bonjour et merci pour la réponse

sur le compte client sosh c'est cela?

ça se toruve où exactement? c'est peut être la manip que j'ai faite hier soir en farfouillant ...

 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    21-04-2018

    Oui sur votre compte sosh dans les options. 

    • Avatar de elle isa
      elle isa
      Sosheur
      21-04-2018

      je ne trouve pas où c'est, pouvez-vous m'indiquer le chemin svp?

      je désepère j'ai reçu des mms et je n'ai bientôt plus de forfait et après je serai hors forfait dès réception d'un mms pffffffff

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        21-04-2018

        Dans ce cas

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

        dans la barre de recherche tapez forfait



        Ensuite cliquez sur gérer un forfait



        ensuite cliquez sur le forfait concerné


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