Discussion de forum

Avatar de elle isa
elle isa
Sosheur
20-04-2018
Résolu

mms décomptés du forfait 50 mo internet

bonjour,

 

j'avais un windows phone nokia que j'ai cassé et j'ai racheté un wiko

depuis dès que je reçois des mms cela me décompte du forfait internet

j'avais eu le même souci avec mon nokia et j'avais réussi à le régler en farfouillant dans le téléphone mais là depuis 4 jours je ne trouve pas la solution

que faire svp? car 50 mo ça part vite

 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    21-04-2018

    Dans ce cas

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez forfait



    Ensuite cliquez sur gérer un forfait



    ensuite cliquez sur le forfait concerné


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

     

    Un conseiller vous mettra l’option en place. 

9 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour elle isa

     

    il faut activer l’option gratuité blocage internet. 

    • Avatar de elle isa
      elle isa
      Sosheur

      bonjour et merci pour la réponse

      sur le compte client sosh c'est cela?

      ça se toruve où exactement? c'est peut être la manip que j'ai faite hier soir en farfouillant ...

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Oui sur votre compte sosh dans les options.