Discussion de forum
mon espace client est bloque, comment comminquer avec un conseiller?
Bonjour déjà !
Les conseillers sont joignables via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Malheureusement, tout est bloqué. Il n'y a pas d'option pour 'chat' et gérer mes offres et les options sont également bloquées avec le message :
l'espace client est indisponible pour le moment. Une erreur technique est survenue.
Pour contacter un conseiller via echat il n'est pas obligatoire d'être connecté à son espace client.
Je suis connecté a mon espace client, mais certaines options sont bloquées. Je ne peux pas accéder à mes offres, mes factures et je ne peux pas accéder au «chat». J'ai passé 5 jours à essayer et je deviens fou !! aidez-moi!
La seule route que j'ai trouvée en discutant était de déclarer un dépannage, et je suis resté assis à attendre une réponse pendant trois heures.
