non prise en compte de mon souhait lors d'un changement de forfait

[VAO]

bonjour,

j'ai effectué hier un changement d'offre, à savoir passer de "internet adsl + mobile" à "boîte internet fibre" + forfait mobile.

j'ai demandé un forfait mobile non bloqué (3 fois) et je m'aperçois aujourd'hui que j'ai un forfait bloqué.

impossible de le modifier dans mon espace client.

comment faire ?

merci

[stephrem]

Bonjour @VAO

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