Discussion de forum

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Mamba81
Apprenti sosheur
20-01-2024

option pass évasion 1 / je n'ai toujours pas reçu le mail ni sms pour signé

Bonjour 

 

J'ai commandé l'option pass évasion 1 pour l'étranger er je n'ai toujours pas reçu de mail ni de sms pour signé 

Comment savoir si l'option est activé sinon je vais devoir annulé ma commande avant de partir 

6 Réponses

  • Bonjour Mamba81 

     

    Les conseillers sont joignables par messagerie en cliquant sur aide et contact. 

  • Bonjour Mamba81 

     

    J'avais souscrit un pass go evasion 1 l'année dernière, il n'y rien a signer,rien à renvoyer. 

    Vous êtes censé recevoir un mail de confirmation de commande avec la date d'activation du pass.

    Puis il s'affiche dans l'application "MySosh " et vous permet de suivre votre consommation. 

    • Avatar de Mamba81
      Mamba81
      Apprenti sosheur

      Merci de votre réponse mais je n'ai toujours rien sur mon suivi de commande , j'ai bien reçu la confirmation mais pas de mail ni de sms d'activation en date d'aujourd'hui  

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Mamba81 

         

        Comment avez-vous fait pour le commander ?

        Vous partez quand ?

  • Bonjour Mamba81,

    Je prends connaissance de votre message, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.
    Avez-vous besoin de mon aide pour l'activation de votre Pass ? 
    Dans l'attente de votre retour je vous souhaite un bon après-midi,
    Florence