Discussion de forum

Avatar de lohelo
lohelo
Sosheur
25-08-2018

problème livraison boitier fibre

Bonjour   dans la journée de jeudi j'ai demander un changement d'adresse par chat. Un premier chat n'a pas aboutit, il me manquait des informations du type nom de l'ancien propriétaire, étage du no...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
25-08-2018

Bonjour lohelo

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de lohelo
lohelo
Sosheur
25-08-2018

Merci de votre aide mais j'ai déjà tenté cette manipulation à plusieurs reprises, et même encore à l'instant; Je n'ai jamais "chattez avec un conseiller" !!!

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    25-08-2018

    lohelo

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez gérer forfait



    ensuite cliquez sur mobile


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

    • Avatar de lohelo
      lohelo
      Sosheur
      25-08-2018

      la mise à jour de la page tourne  depuis 15 min. Toujours pas chat. J'attend...

      Merci.

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