Discussion de forum
probleme de suppression par sosh de mon offre livebox + sosh mobile
Bon courage avec vos juristes de la DGCCRF.
Ils vont bien vous rire au nez.
Ancienne offre séparée en 2 offres distinctes pour le même tarif 🤓
Quand j'ai fait l'acquisition de mon smartphone sur la boutique SOSH, j'ai demandé à ce qu'on me fournisse pour des raisons personnelles, une facture en lieu et place du justificatif d'achat. Quelques contributeurs, sans doute de bonne foi mais pas forcément bien informés, m'ont dit la même chose et juré sur tous les Saints que SOSH ne fournissait qu'un justificatif, que c'était légal et qu'en aucun cas ils ne fourniraient de facture.
Malheureusement pour eux les juristes de la DGCCRF en ont décidé autrement et j'ai obtenu cette facture.
Alors les groupes d'entraides c'est bien, les gens qui veulent aider les autres c'est encore mieux mais quelquesfois la meilleure façon d'aider les autres quand on ne sait pas ou qu'on n'est pas sur c'est de ne rien dire et de se taire car sinon cela décrébilise ce système d'information et en diminue l'intérêt car les gens n'ont plus confiance.
D'accord avec vous sur le fond.
Par contre je m'interroge.
Qu'est ce qui vous dérange sur le fait que Sosh ai séparé en 2 offres distinctes votre ancienne offre pour le même prix ?
Le fait de scinder le forfait en 2 offres distinctes ne me dérange pas plus que cela.
Mais ce qui me choque c'est la façon de le faire, on supprime un forfait parcequ'il n'est plus commercialisé par un autre qui n'est plus commercialisé lui non plus, cà sent un peu la magouille.
Si vous amenez votre voiture de 5 ans en parfait état chez le garagiste parce qu'elle est en panne et que ce dernier vous répond que cela n'est pas possible parce votre véhicule a 5 ans et qu'il n'est plus commercialisé mais que par contre il peut vous en vendre un autre de 7 ans qui lui aussi n'est plus commercialisée mais qui roule, je ne suis pas certain que beaucoup de personnes soient d'accord.
Dans le cas qui nous concerne, SOSH aurait pu au moins avoir la délicatesse et l'intelligence de proposer un forfait équivalent et qui soit toujours commercialisé et au même prix bien sur. Ne serait-ce que par respect pour les anciens clients qui avaient souscrit ces forfaits à l'époque ou ils étaient commercialisés ......
La Sosh vous a simplement laissé sur le forfait sur vous aviez.
Je ne vois pas où est la magouille.
De plus il n'y a pas de forfait équivalent à l'ancien 19,99€ avec les avantages qu'il a par rapport aux séries limitées.