probleme multi sim non recu et appel wifi desactiver

bonjour,

jai pris l'option multi sim le 11/02 le 18/02 je nest toujours rien reçu j'ai contacter sosh il e dise que ca arrivera sous 4 jours et depuis toujours rien. par contre jai bien les 5€ de plus sur la facture.

 je n'est plus les appel wifi depuis et je suis en zone blanche j'aimerais reactiver cette option comment faire ?

merci