Discussion de forum
Résolu
problemeavec option internet 1Go
Bonjour , j'ai un forfait 4.99 + option internet 1GO à 5euros , or je suis en hors fofait de 2,91 euros et je reçois des sms qui me disent que les 50MO de mon forfait sont epuisés e...
après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .
Je ne sais pas
Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat , cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
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Merci !
A quand une clarification des conditions chez Sosh ? :-((((
Je viens de tchater avec laurent. Il me dit qu'il y aura un prorata et que je peux demander l'option n'importe quand. Il a même fait les démarches lui-m^me en fixant les dates de début et de fin d'option, du 30 juillet au 20 août, donc pas besoin d'un mois complet.
Aide impeccable ! :-)
