Discussion de forum

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vai10
Sosheur occasionnel
19-09-2024
Résolu

résiliation de contract

Je souhaite résilié mon abonnement 

  • Bonjour vai10 


    Si vous avez toujours besoin d'aide, je suis disponible.

    Passez une agréable journée.


    Jess

9 Réponses

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour vai10 


    Si vous avez toujours besoin d'aide, je suis disponible.

    Passez une agréable journée.


    Jess

    • Avatar de jaclib55
      jaclib55
      Sosheur occasionnel

      bonjour 

      j ai resilié la ligne mobile de ma mère decedee le mois dernier 06601********

      mais je n arrive pas a resilier le compte internet avec la livebox 014205*****

      [EDIT : Merci [@ jaclib55] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour vai10 


    Avez-vous réussi à résilier votre abonnement ou avez-vous besoin d'aide ?


    Jess

    • Avatar de jaclib55
      jaclib55
      Sosheur occasionnel

      je n arrive a rien car quand j essaye de me connecter a l espace client ça m envoie sur mon propre compte de mon domicile et je n accede plus au compte de ma mere decedee dont la ligne mobile a ete resiliée

  • Bonjour, j’ai reçu un courrier de soch y’a 15 jours ou vous aviez pris en compte ma résiliation suite au décès de ma maman et la j’en reçois un aujourd’hui pour demander si je garde le forfait ?

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour Alcatel36,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Laura

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour Alcatel36 


    Je reste disponible quand vous le serez également.

    Passez une excellente journée.


    Jess

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour jaclib55, 

    Je vous ai apporté une réponse en message privé, je vous invite à m'y rejoindre afin de poursuivre notre échange.

    Je reste à votre écoute. 

    Manon