Discussion de forum
résiliation forfait mobile modification forfait internet
bonjour,
client internet + mobile
j'ai résilié mon forfait mobile et mon offre internet s'est transformée en un forfait (trop) cher. (à compter du 4 juin 2019, celle-ci évolue et deviendra l'offre internet Livebox Essentielle au prix de 36,90 € TTC par mois)
J'aimerai changer.... mais impossible d'avoir un conseiller au téléphone.
J'ai recu un mail me disant d'aller sur sosh.fr pour changer de forfait sous 20 jours et quand je clique sur changer d'offre il ne se passe rien...
que faire ?
Merci
4 Réponses
- Bonjour,
je conseille de contacter un conseiller sur la page d'aide et contact afin de demander une migration de l'offre livebox essentielle vers l'offre la boite soshbonjour,
je n'arrive toujours pas a contacter sosh !!!!!!!
sur le site internet le statut de mon contrat est "votre contrat est temporairement indisponible" ! Donc impossile de le changer.
J'ai recu un mail avec une facture de 50.00 euros que je ne peut consulter car dès que je vais dessus j'ai systématiquement :
Vous êtes déconnecté.
Pour poursuivre la consultation de votre contrat résilié, veuillez vous identifier à nouveau.
Sur d'autres pages j'ai " une erreur technique s'est produite.
Mr Sosh puis je avoi un numéro à appeler svp !
Merci
Bonjour,
Avez-vous réussi à trouver une solution ? Si oui laquelle ? Merci par avance pour votre réponse.
Bonjour,
Au secours ! ! ! J'ai exactement le même problème ! Impossible de faire le moindre changement. Impossible d'accéder au e.chat ! Merci d'avance pour votre aide.
