Discussion de forum

Avatar de flocol0513
flocol0513
Mini sosheur
07-06-2023
Résolu

rétractation impossible changement d'offre

Bonjour, client sosh depuis plusieurs années sur le forfait 25.99 70GO, j'ai changé d'offre en fin de semaine dernière pour le nouveau forfait 140GO, sans me rendre compte sur le moment  des pertes d...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    09-06-2023

    Bonjour flocol0513,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée



    Linda

Avatar de chantoine
chantoine
Top Sosheur
08-06-2023

Bonjour,

 

Plus visible chez moi non plus, non seulement sur ma ligne (où je viens de faire un changement) mais aussi sur celui d'une proche qui a pourtant un forfait moins cher et n'a pas fait de changement récent.

Avatar de ziv
ziv
Top Sosheur
08-06-2023

Oui, apparemment, plus dispo sur l'espace clients, il faut le demander au service client, mais il est toujours bien possible.

  • Avatar de flocol0513
    flocol0513
    Mini sosheur
    08-06-2023

    Bonjour, oui j’ai pu finalement faire à nouveau la migration avec le service client. Visiblement le forfait ne sera plus disponible bientôt si un changement d’offre est effectué. Merci 

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