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Avatar de dvalaire
dvalaire
Apprenti sosheur
22-08-2019

recharge crédit data

Bonjour, à deux reprises ce mois ci, j'a voulu recharcher la carte avec le numéro ********** en data mais lorsque l'on clique sur recharger à partir de cette abonnement sur votre site, je me retrouve avec le numéro ********** pré-selectionné. Du coups, j'ai commandé en double les recharges. Ce jour, je me suis encore fais avoir avec votre site. Le compte du ********** va être remis à 50 G ce soir et je vais perdre 50 Giga de recharge à 50 euros. C'est à cause de votre site mal fait que je me retrouve dans cette situation. Pourriez vous, annuler ces deux commandes que je n'ai pas consommer sur le compte ********** . vous remarquerez que j'ai fait les même commande sur le compte du  ********** .

En espérant que vous pourrez me trouver une solution.

vous remerciant par avance.

[EDIT : attention [@davalaire] par sécurité ne publiez pas d'information personnelle en public. Votre message a été modifié]

1 Réponse

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour dvalaire,



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.