resilier boite shosh pour fibre orange

[MIC4422]

Bonjour,je suis client boite Sosh et suite au passage de la fibre dans ma rue j'ai souscrit un contrat pour une offre Livebox Up fibre .Dois-je résilier mon contrat boite Sosh ?

[Patricia_P · Accepted solution]

Bonjour @MIC4422,

Vous aviez une Boîte Sosh ADSL et vous avez souscrit une offre Livebox Up Fibre. Si vous avez conservé votre numéro ce téléphone fixe, il s'agit d'un changement de forfait uniquement. Si il y a eu un changement de numéro de téléphone fixe, il faut en effet, faire la résiliation de votre Boîte Sosh. Je vous invite à bien regarder votre suivi de commande. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente fin de journée. 

Patricia

[Alexisosh]

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@Patricia_P  a écrit :

Bonjour @MIC4422,

Vous aviez une Boîte Sosh ADSL et vous avez souscrit une offre Livebox Up Fibre. Si vous avez conservé votre numéro ce téléphone fixe, il s'agit d'un changement de forfait uniquement. Si il y a eu un changement de numéro de téléphone fixe, il faut en effet, faire la résiliation de votre Boîte Sosh. Je vous invite à bien regarder votre suivi de commande. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente fin de journée. 

Patricia

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Qu’en est-il des frais de résiliation sosh ? Sont-ils remboursés par Orange ? Et comment obtenir le remboursement ?