Discussion de forum
restitution de materiel
Le bon de retour de matériel est envoyé automatiquement à l'adresse d'installation des équipements internet lors de la première souscription. Donc si t'as déménagé pendant ce temps, le bon sera envoyé automatiquement à la première adresse.
Les webconseillers ont la possibilité de l'envoyer par mail je pense donc je ne comprends pas les conseillers par Tchat n'ont pas cette possibilité. Bon le service est vraiment top quand on tombe sur le bon conseiller. Si aucun webconseiller ne t'envoie le bon de restitution de matériel, dépose le en boutique Orange, ce n'est pas aussi grave.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai déménagé il y a 2 semaines, j'ai besoin d'un bon de retour afin de retourner mon 2e boitier fibre!!!
J'ai eu trois webconseillés par tchat depuis le passage du technicien, je n'ai toujours rien reçu, je trouve le service innéficace.
Je suis allé en boutique, ils n'ont pas voulu le récupérer car abonnement Sosh et non Orange.
SVP envoyez moi ce fameux bon de retour, il n'y a rien de compliqué!!!!
Cordialement,
Vincent K