Discussion de forum

Avatar de FouadM
FouadM
Sosheur occasionnel
14-05-2023

retractation d'une résiliation pour portabilité sortante mobile est en cours sur ce dossier

bonjour, je souhaite fretractation d'une résiliation pour portabilité sortante mobile est en cours sur ce dossier

par téléphone personne ne me reponds

le chat avec le service clients n'est pas fonctionnel 

alors faut faire quoi ??

c'est vraiment la galére sosh

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    14-05-2023

    Bonjour FouadM

     

    Le plus simple est d'aller jusqu'au bout de la souscription, puis quand la ligne sera opérationnelle chez votre nouvel opérateur, de refaire une nouvelle souscription avec portabilite vers Sosh. 

    • Avatar de FouadM
      FouadM
      Sosheur occasionnel
      14-05-2023

      j'ai encore le temps pour la recractation

      car autrement c'est 10 euros pour une carte sim pour le nouvel operateur et encore 10 euros pour revenir chez sosh

      donc 20 euros de perte pour rien

      c'est pas une solution

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        14-05-2023

        FouadM

         

        Vous risquez de perdre votre numéro.

         

        La rétractation se fait via le mail de suivi de commande. 

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