Discussion de forum
site refuse changement de forfait
Bonjour,
J'ai changé de forfait le 21/02. J'avais 19,99€ et je suis passée à 4,99€. Sauf que j'ai mal choisi car pas assez de Mo donc j'ai envoyé un recommandé pour mon droit de rétractation...toujours rien et impossible de changer mon forfait depuis le site qui me met "désolé, vous ne pouvez pas changer ..."
J'ai écrit sur twee, au tchat, fait des courriers, des mails...en vain..
HEEEEEEEELPPPPPP
merci
aurelie
1 Réponse
bonjour,
je vous en supplie, cela fait des jours entiers que je cherche de l'aide et envoie des messages sans réponse.
Je souhaite augmenter mon forfait de 4,99€ à 19,99€ et cela ne marche pas depuis votre site, cela met "désolé"...help help
merci à vous
aurelie
