le 20-01-2025 19:13
Bonjour,
J'ai annulé mon abonnement box fibre et je n'ai pas reçu mon ettiquette de retour.
J'ai reçu un mail de confirmation en me disant que ma résiliation a bien été prise en compte et qu'ils allaient m'envoyer l'étiquette sous 48h par email ou par courrier.
Ça fait déjà plus d'une semaine et toujours rien, et j'ai déjà quitté mon logement.
De plus, il est impossible de contacter un conseiller par téléphone...
Comment faire? Merci
le 20-01-2025 19:16
Bonjour @Roman3746
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé 2 jours après la résiliation effective.
le 20-01-2025 19:16
Bonjour @Roman3746
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé 2 jours après la résiliation effective.