Courrier de mise en demeure pour non-restitution de livebox

[Katia&Antoine]

Bonjour,
J'ai déjà restitué ma Livebox (le 8 avril), confirmé par Chronopost le 10 avril.
Je reçois ce jour un courrier de mise en demeure.
Que faire?
Merci

[Abikedia_]

Bonjour @Katia&Antoine,

Nous sommes désolés de la situation et du délai de réponse. Afin d'accéder à votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer, en message privé, vos coordonnées personnelles (nom, prénom, l'adresse de votre logement et numéro de la ligne Livebox).

Bien cordialement.

Abikédia_