Bonjour,
J'ai voulu changer mon adresse suite à un déménagement cependant ça m'a tout simplement souscrit à une nouvelle offre. Quand je m'en suis rendue compte, c'est-à-dire le jour de l'installation de la ligne dans mon nouveau logement, j'ai de suite contacté le service client qui m'a juste dit de résilier la première ligne aux frais de 50€ ALORS QUE JE RESTE CHEZ EUX.
Je leur demande donc de me rétracter de la nouvelle offre pour avoir à éviter les frais, on me dit que c'est impossible car la ligne a été mise en service !
On me propose 0 solution alors que je suis cliente depuis longtemps et que je souhaite juste rester chez Sosh, je suis scandalisée !!!
Votre service client devient de plus en plus déplorable au fur et à mesure des années !
