Frais de résiliation pour passage de l'ADSL à la fibre ?

[Joe29000]

Un technicien qui m'a contacté suite à ma demande pour  le passage à la fibre me dit qu'il faudra que je paye 50€ de résiliation pour la boîte SOSH ADSL.

Es-ce quelqu'un a réussi à ne pas payer ces 50€ , je trouve cela inadmissible. Et du coup je pense me tourner vers Bouygues qui me remboursera ces frais !

Merci par avance pour vos réponses.

[ziv]

Bonjour,

Je ne sais pas qui t'a raconté ça, il n'y a pas de frais.

[rolandK]

Bonjour @Joe29000

Avez-vous demandé la migration de votre offre adsl vers une offre fibre ?? Dans ce cas, pas de frais de résiliations. 

Ou avez vous souscrit un nouveau forfait fibre ??

Dans ce cas, il faut résilier votre forfait adsl et 50€ de frais de résiliations voud seront facturés. 

[Anthony_do]

Bonjour @Joe29000 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations au vu du discours qui vous a été tenu.
Afin de vous répondre avec précision, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

[Anthony_do]

Bonjour @Joe29000 , 

Je constate vous n'avez pas vu ou répondu à ma proposition d'assistance.
Sachez que je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony