Il n’y a pas de numéro FI sur mon boîtier fibre

[Bergugnat]

Bonjour,  je suis en train de déménager je voulais faire le transfert de connexion internet j'ai suivi toutes les étapes jusqu'au moment où il me demande numéro FI.... il n'y est pas sur mon boîtier fibre, comment puis je faire?   Et qui contacter?    
merci. 

[stephrem85]

Bonjour @Bergugnat 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Nancy_M]

Bonjour @Bergugnat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Bonne journée

Nancy

[Bergugnat]

**** ****

* rue ** **

appt **

*** ***

*******

je n'ai pas de fixe. 
J'ai une Livebox 4

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[Jess_]

Bonjour @Bergugnat 

Même si vous n'avez pas branché de poste fixe, vous avez forcément un numéro de ligne fixe.

Je vais en avoir besoin.

Si vous ne le retrouvez pas, pouvez-vous m'indiquer si l'abonnement est bien à votre nom en message privé s'il vous plaît ? 

Jess

[stephrem85]

Bonjour @Bergugnat 

il faut envoyer les infos demandé en message privée et ne pas les mettre sur le forum à la vue de tout le monde. 

[Maeva_M]

Bonjour @Bergugnat, 

Je vous remercie pour ces informations que vous m'avez communiquées en privé et reprends la suite de ma collègue. 

Je vous ai apporté une réponse en privé. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva