Discussion de forum
Message changement forfait sans mon accord
Bonjour,
J'ai reçu un SMS ce matin me disant "Votre changement d'offre vers un nouveau forfait est effectif à compter de ce jour. A bientot"
Sauf que je n'ai jamais demandé à changer d'offre.
Pourriez-vous me préciser quel est ce nouveau forfait et si le tarif actuel reste inchangé ou si vous pouvez tout simplement me laisser mon forfait habituel car je n’ai rien demandé ?
Merci.
3 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour AJPM
Vous trouverez les detail de votre forfait dans votre espace client.
Est-ce un changement ou une amélioration sans changement de prix ?
- Rizo
Webconseiller
Bonjour AJPM,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier ce changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
