Discussion de forum
Non éligible au changement de forfait voyage 5G
Je comprends votre ressenti quant à cette situation qui peut sembler confuse, et je suis désolé pour ça.🙏🏻
Pour répondre à vos questions :
👉🏻Il n'existe pas de délai de carence entre le moment où vous partez chez un autre opérateur et celui où vous revenez chez nous. Il vous suffit d'avoir accès au RIO de l'autre opérateur, quand la ligne est active chez lui, pour souscrire à notre forfait Voyage dans le cadre d'une nouvelle souscription, avec portabilité.
👉🏻 Pour le moment, dans votre cas, il n'existe pas d'autre solution et nous n'avons pas de meilleure proposition à vous apporter, je suis désolé.😔
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je vous remercie pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.🙂
Si ce n'est pas le cas, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
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